洛阳：牡丹花开惠民生

看牡丹，门票每张省30元；看马戏表演，票价七折；买牡丹瓷，八折优惠。周末从洛阳游玩回来，郑州人甄帅直叹想不到“出去玩，政府还补钱，整整比前年省了快500元。”

“你消费，我补贴。”今年的牡丹节，洛阳诚意满满。洛阳市政府拿出300万元对文化消费进行补贴，涵盖牡丹节期间所有文艺演出、文化产品。市民、游客关注“文惠洛阳”领取电子消费劵，到全市200家文化消费联盟企业消费，享受20%—30%政府优惠补贴。

“文化消费有补贴只是洛阳牡丹节‘红包’之一。”洛阳市旅发委副主任路毅说，洛阳市还推出了免费看牡丹、餐饮住宿停车费控涨幅、环城高速豫C车辆免费通行等多个礼包，让市民游客都能开心赏花游玩。

春光里，行走洛阳，闻到的是牡丹的花香，感受到的却是满满的获得感。

“今年的牡丹节更亲民。以前感觉更侧重旅游经济，今年都是给老百姓的福利。”洛阳市民贺婷说，最直接的感受是门票降了。往年节会期间旅游年票禁用，今年畅游所有牡丹园。票价从60元一张降为30元。“好几个公园直接就免费了，外地的朋友来看花，人再多也毫无压力。”

“铛铛……铛铛……”牡丹节期间，洛阳街头多出不少“民国风”有轨电车。这种新型公交是洛阳市牡丹节期间新启用的纯电动公交车，票价与普通线路相同。现代与复古结合，为乘客带来舒适的乘车体验。

从细节入手，惠民要“用心”。

“路上听说洛阳全城在修地铁，正后悔开车呢。幸好有‘宝典’在手，基本没遇见堵车。”从许昌赶来游玩的陈思文说，他所说的宝典是洛阳交警专门制定的牡丹节游玩交通攻略，里边详细规划了各景点之间的最优线路，一共印发了3万多份，在各高速口发放，深受欢迎。

“我们要做的就是要比车主多想一点，多走一步，保证大家顺利到达目的地。”洛阳市交警支队副支队长王伟说，面对市区大量施工的现实，洛阳交警“绞尽脑汁”保畅通。

“站得高才能看得远”，洛阳市交警新建127处高空监控，市区主要道路、景点、停车场全覆盖，实时调控，提前分流。洛阳交警还主动联系导航软件，提供出行线路，引导车辆分流。充分挖掘景区周边资源，节前新增临时停车位23740个，大大缓解“停车难”。

从问题出发，服务更“贴心”。

牡丹节前，洛阳“市民之家”搬家了。新中心地上地下九层，总面积7.9万平方米。老洛阳行政服务中心只有4000平方米，面积直接扩充了十几倍。中心进驻单位95家，设立窗口296个，“受理、审查、审批、缴费、制证、盖章、发证”等办理环节全部在市民之家完成。

“我们得把靠谱中介也引进来，真正让市民只进一扇门，最多跑一次。”洛阳市行政服务中心副调研员李少宇说。

新的“市民之家”每一个设计只为市民办事方便。房管业务扎堆？最方便的第一层专门办理；新房、二手房流程不同？区分楼层，不排冤枉队；等待时间如何打发？中心专门设立书香洛阳阅读区，竟成了不少市民休闲阅读的好去处。

“快，真快！”洛阳市民刘钰说。刘钰新买二手房，过户手续涉及4个单位5个窗口。原本她和房东约定，凑出两天时间专门办理手续。没想到，在“市民之家”三个小时内全部办完。“处处都为老百姓着想，打印费只要一毛钱，在外边儿哪找去？”刘钰说。

李少宇介绍，洛阳“市民之家”不仅仅是行政服务大厅，更是城市形象展示教育平台。中心内有洛阳党建馆、廉洁教育文化展馆、家风家训馆、公益讲堂、好人榜等教育展馆，供市民免费参观。

“洛阳三月花如锦，多少工夫织得成。”年年牡丹花开，洛阳盛装迎客，游人如织。花开花落二十日，民生这篇文章却需久久为功。变化的是洛阳的美丽，不变的是为民的情怀。

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