郑州金水南阳路派出所创新基层治理机制—— 线上线下齐发力 提质增效添活力
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来源：郑州市公安局金水分局
今年以来，郑州市公安局金水分局南阳路派出所紧扣社会治安形势，不断优化警务机制，推进警务创新，大力推动线上线下融合治理模式，积极为群众排忧解难，社会治安持续向好。“我们结合辖区实际和疫情情况，积极推动线上线下融合治理，汇聚各方力量，统筹优势资源，最大限度实现群策群力，力求把隐患消除在基层。”南阳路派出所所长曾维田介绍说，今年以来，辖区刑事和治安警情同比分别下降25.2%和21.6%，各项工作总体质效得到显著提升，队伍活力和战斗力也大幅提升。
“楼上张大爷这一段每天在楼院微信里推送保健品广告，他是不是上当受骗了啊！”今年9月份的一天，南阳路派出所辖区的一名网格楼栋长付阿姨向南阳路派出所副所长杨兆同反映情况。杨兆同当即会同楼栋长赶到张大爷家，经了解，七十余岁的张大爷是被商家诱导高额消费，花了2万元钱购买保健品。在民警提醒下，张大爷才意识到被骗，后悔莫及。民警及时与保健品销售方进行沟通，向销售方阐明利害关系，并介绍了老人的家庭情况，最终销售方同意对老人购买的保健品进行退货，张大爷的损失全部挽回。
“在这起事件中，我们的网格员、楼栋长发挥了很大作用，第一时间发现问题，第一时间报告跟进，最终成功挽回损失。”曾维田介绍，在日常工作中，为做到人员、信息、机制等多方联动，他们融合了辖区的社区网格员、楼栋长、协管员、物业保安、志愿者等多支队伍，为社区民警打造社区警务工作的小团队。在派出所层面，他们将各类工作机制放在指挥室统一调控，确保网格工作机制运行顺畅。同时，在对各项数据信息融合研判分析，确保对风险隐患全息动态掌控、每周每月定期评估。
今年夏季以来，南阳路派出所辖区有多处道路施工和老旧楼院改造工程，先后引发多起施工人员与居民、施工人员与路人的矛盾纠纷。针对这些情况，南阳路派出所组织社区民警先后会同网格员以及物业、施工方等多家单位成立工作小组，在连续两个多月时间里，对隐患、纠纷做到前置处置和推动化解，确保施工期间未发生一起治安案件。“在这个工作中，我们汇聚各相关方的力量，组建和谐邻里微信工作群，每天在群里通报施工进展以及可能出现的问题，然后由民警和网格员、楼栋长提前与辖区群众沟通交流，避免矛盾激化，最终大家都做到了相互理解和体谅。”民警介绍说。
——推出便民服务网 让辖区居民感受真情温暖
“这两年受疫情影响，所里各个警务室都推出一些便民服务措施，后来我们就把这些措施汇总梳理成了便民服务网，推广到所有警务室。”南阳路派出所教导员申维鹏介绍说，他们推出的有医疗助老、法律宣传、反诈阵地、联动共治、帮扶关爱、心理疏导等便民服务网，保障社区群众安居乐业。
针对群众日常生活求助情况，社区民警带头组织网格内居民组建各种帮扶微信群，并将网格内的网格员、协管员以及各方保障人员进行捆绑，在群众求助时做到快速反应、高效帮扶。比如，有针对老年人的购药群，群里有辖区药店负责人，有居住在辖区的医务人员，也有志愿者，哪家老人有需求只需在群里说一下，立马各方都会出来帮忙。“这些微信群真是方便，也让我感受到邻里之间的真情实意，很温暖。”独居老人刘大妈深有感触地说。
11月初，南阳路派出所辖区岗杜街一户居民在微信群内反映自家暖气管道在调试中爆裂漏水，并渗到楼下。民警获悉情况后第一时间带领网格员会同维修人员兵分两路，一方面，民警查询楼下住户联系方式，及时联系房主说明情况；另一方面，安排协管员与维修工人一同上门。维修期间，民警联合网格员到场与邻居们进行疏导解释，同时联动物业人员清扫现场的积水，高效周到的服务得到辖区居民的一致好评。
——织密两张防空网 守护辖区一片人间烟火气
“群众看公安，关键看安全。”辖区安全不安全，群众最有发言权，深知这一点的南阳路派出所民警们一直致力于辖区的治安打防，努力做到案件快侦快破、持续降低发案、全民防诈宣传等，破解社区治理难题。工作中，他们一方面科学部署警力，最大限度动员各类综治力量，组建巡逻队，织密辖区治安防控网，另一方面他们依托视频监控资源，构建视频打防网，全面提升网上巡查能力和打击能力。
今年8月31日早上，南阳路派出所辖区群众报警称停放在黄河路南阳路地铁口周边的电动车被盗。接警后，值班民警迅速赶到现场开展侦查，监控人员同步跟进警情，展开视频追踪。辅警王国军、赵红涛在视频追踪中发现当日凌晨4时许，嫌疑人将该电动车盗走。但由于监控缺失，线索一时中断。王国军等重新梳理监控，追踪嫌疑人来时踪迹，发现嫌疑人是驾驶汽车来到周边的。办案民警随即围绕嫌疑人驾驶车辆展开研判和线索追踪，最终锁定嫌疑人并成功抓获，追回了涉案电动车，按程序返还受害群众。
今年9月15日上午，南阳路派出所接到警情。杨某报警称其夜间醉酒在马路边，身上手机被盗。民警时永周、张春华随即依托视频监控，围绕报警人描述的时间段展开视频追踪，很快锁定嫌疑人于9月15日凌晨在受害人身边徘徊，趁受害人醉酒熟睡之际，将其手机盗走。民警顺线追踪发现嫌疑人落脚点在建业路郑汴路周边一小区。遂在小区蹲点，于9月17日上午将准备外出的嫌疑人李某某抓获。
“作为基层派出所，我们要全心为群众服务，为人民守护好一方安全！”曾维田说。
通讯员：王洪岩、李鑫
