春运铁路新变化 让旅客出行更美好
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来源：郑州客运段
2023年春运，是疫情政策调整之后的第一个春运，客运量呈现快速增长，较去年同期增长近一倍，恢复到2019年同期的七成左右。今年春运出现返岗和学生流与疫情叠加，不确定性因素复杂，面对困难，郑州客运段宁波一队、上海一队采取各项措施，全体人员凝心聚力、勇于担当，确保实现“温馨春运、和谐春运，平安春运，让旅客体验更美好”工作目标。
今年旅客迅速回升，1月21日，郑州局旅客发送量超60万以上，在这种大客流的情况下，如何既做到方便旅客出行，又实现科学疫情防控呢？该段宁波一队、上海一队途中加强广播宣传，列车做好通风换气，旅客容易接触的门把手、行李架、洗脸间台面、小桌板等关键位置，加强消毒频次，为旅客营造健康安全的出行环境，同时在列车医疗点还备有应急药品、口罩，消炎药、感冒药等应急医用品，以备旅客不时之需。
上海一队在做好疫情防控工作前提下，列车还做好重点人群的服务工作，针对老幼病残孕等重点旅客做到有服务，有登记，有交接，并对有需求的旅客提供出站服务。
宁波一队针对大客流狠抓安全工作，严格执行作业标准，认真落实各项安全制度。重点把控乘降组织、车门管理、安检查危、电器设备管理等重点工作，为列车安全正点提供了可靠保障。
今年铁路部门进一步扩大电子客票应用范围，列车补票业务环节全面实施电子化学习，学生优惠票也不再限制乘车时间，每学年任意时间可购买四次单程学生优惠票。旅客在办理补票变更等业务时，不再收取手续费。
列车上采取各项方便旅客出行措施，亲情服务，延伸服务、让旅客出行更美好，确保旅客春运出行平安。（李笑玲、徐红艳）
