南阳市淅川县：“智” 理有方 绘就小镇居民幸福画卷
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大象新闻记者 马翔 鹏宇 南阳台记者 程超 严晓青
河南新闻广播（FM95.5）2025年2月11日《县域直通车》报道：
在南阳市淅川县金河镇同心小区，居民们的生活正焕发出别样的光彩，日子愈发有滋有味。这背后是金河社区从居民实际需求出发，积极探索、创新基层治理模式，以一系列务实且富有成效的举措，为居民打造更美好的家园。
走进淅川县金河镇同心小区，环境整洁有序，设施齐全完备，居民们脸上洋溢着幸福的笑容。然而不久前，这里的环境卫生、消防安全等问题还曾让居民们忧心忡忡。
为破解这一难题，金河社区在充分了解居民意见和需求后，联合多部门对同心小区进行地面硬化，并安装充电桩、配备灭火器、规划停车位等基础设施。
如今小区面貌焕然一新，居民生活环境显著改善。为让小区环境持续保持干净，各小区分别成立由业主自主参与、自我管理的物业管理委员会，充分激发居民参与小区治理的积极性。
“责任也大了，担子也重了，常常在小区里转转看看消防安全、车辆停放，发现有啥问题我们可以及时解决，解决不了的情况下，向社区反映，我们共同解决这个问题。”同心小区物业管理委员会业主代表宁鹏飞说道。
物管会深度融入社区事务的决策、管理与监督各个环节。就在近期，各物管会与金河社区携手解决了辖区内无主楼院无灭火器的难题，赢得了居民们的广泛赞誉。
“社区采取‘五公开筹资法’筹备灭火器，从价格、算账、收费到安装、结余，全流程公开透明，实现灭火器全面覆盖，极大提升居民安全感。”金河社区党支部书记张来拴介绍说，社区探索发展了“一长一员一警”模式，成立物管会，楼栋长、网格员与社区民警紧密协作，小区管理井然有序。同时，将周五设为“人居环境提升日”，定期督查卫生，显著改善居民生活环境。系列举措让社区更安全、更宜居，让居民更幸福。
除了推动基层自治，金河社区关注到居民存在申报难、解决难的问题，于是转“被动服务”为“主动服务”，制作网格便民服务卡，组织网格员深入辖区张贴并逐人宣传，详细讲解使用方法。
小小便民卡搭建起社区与居民联系的“直通车”，金河社区为确保精细化服务落到实处，设置专人专岗负责便民服务后台，每天对群众提出的问题和建议进行汇总整理，及时派送对应网格负责人进行上门回访、服务。
金河社区通过网格管理“小支点”，成功撬动基层治理的 “大格局”，有效打通了基层治理的“神经末梢”。
