郑州客运段高铁一队：传承劳模精神，践行青年担当
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来源：郑州客运段
使命在肩，青春启航。五一劳动节与五四青年节交汇之际，郑州客运段高铁一队以“传承劳模精神，践行青年担当”为主题，在高铁乘务中心包继静劳模工作室举办了一场干货满满的主题团日活动。该活动聚焦青年职工成长，急救常识，英语服务，服务话术，通过案例分析、情景模拟，提升青年实操能力，同时庄严宣誓，激励青年以劳模为榜样，在服务中锤炼本领，传承劳模精神，在岗位上彰显担当，为客运服务高质量发展注入青春动能。
活动中，郑州局集团公司劳模包继静和最美车长裴静静通过亲身经历，分享了一些如何在突发疾病，自然灾害等突发事件时处理的措施和经验方法，还通过互动的方式展示了在服务过程中语言的魅力，为参加活动的干部职工上了一节生动的实操课和理论课，他们的经历再次证明，只要把自己的理想融入新时代的脉搏，把对岗位的热爱融入日常优质服务的一言一行中，持之以恒，把书本上的业务知识和日常服务工作结合在一起，就一定能够干好工作，实现价值。接着，英语专业毕业的列车员李伯儒创新设计“英语服务速成课”。
通过“场景分类+发音口诀”，让青年们快速掌握日常服务中所需的高频用语。激励干部职工要在接下来的“五一战场”上，一板一眼，严格落实服务标准，落实好职工两纪，稳扎稳打，安全平安的完成此次五一运输。此次主题团日活动，不仅是精神的洗礼，更是行动的号角。当劳模精神融入青春血脉，当服务技能化作实战本领，高铁一队的青年们将以昂扬姿态奔赴五一运输主战场。他们用汗水诠释“劳动最光荣”的真谛，用微笑践行“青年当先锋”的誓言，在万里铁道线上书写属于新时代铁路人的青春华章！（牛晓辰 、韩亚平）
