涵盖平台、数据、应用、安全等四个维度，郑州推动数字技术深度融入社会治理
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河南日报客户端记者 王冰珂
4月13日，记者从郑州市人民政府新闻办公室新闻发布会上获悉，《郑州市高效能社会治理网格化服务管理条例》将于6月1日起施行。
以数字化智能化手段赋能社会治理是时代发展的必然要求，也是郑州市网格化服务管理的鲜明特色。中共郑州市委副秘书长、市委智慧城市运行办公室常务副主任曹勇介绍，《条例》将“数智化支撑”单设一章，并从平台、数据、应用、安全四个维度作出相应规定，发挥数智优势、提升治理效能。
建好城市运行和治理智能中枢。整合现有党的建设、社会治安综合治理、社区治理、数字城管等信息化系统，打破各部门“数据壁垒”“信息烟囱”，建设市域一体、直达网格的网格化平台。大力推进“党建网、政务网、视联网、物联网、数联网”五网融合，让群众的诉求、城市运行的状态，都能实时感知、一屏统览。制定统一的工作流程，推动部门业务从线下向线上线下融合转变。通过以上措施，构建全市统一的城市运行和治理智能中枢，打造一条民意速办、协同治理的高速公路。各部门涉及城市运行、民生服务等方面的业务、数据都能在上面“跑”，群众的大事小情都能在上面“办”，结果流程也能在上面“看”，以此实现一体协同、快速响应、智慧高效。
加强数据归集共享。数据是新时代社会治理的“富矿”。郑州将深挖“数据富矿”，持续归集“人、地、事、物、情、组织”等要素数据，加快建设郑州市社会治理的“数仓”。围绕推进数据共享，不久还将出台政务数据共享、公共数据开放、公共数据分类分级、公共数据资源授权运营等管理办法，推动数据深度开发和利用，让数据更好地赋能社会治理。
加强智能化应用。围绕城市运行智能化升级，上线行业治理大模型，加快构建智能巡检、智能预警、智能派单、智能督办闭环体系。聚焦公共安全、城市管理、应急响应、民生服务等关键领域，通过视联物联覆盖、算法加载应用，打造一批区域和行业智能体。围绕为市民提供更加优质高效的服务，迭代升级“郑好办”，持续汇聚教育、医疗、民政、社保、医保等领域公共政策，植入“AI小郑”，打造24小时“在线服务管家”，群众有什么需求都能随问随答、即需即办。
筑牢安全防火墙。数据是一把“双刃剑”，在进行数据归集使用的同时，郑州把数据安全摆在更加突出的位置，建立数据内生安全体系，筑牢公共数据全生命周期安全防线。同时，实行数据分级分类授权使用制度，确保个人数据不被泄露、滥用。
