郑州客运段：五一我在岗 守护旅客出行路
政府网站
关注
五一假期，铁路迎来客流出行高峰，郑州客运段高铁四队全力担当五一客运输保障任务，全队干部职工坚守一线、履职尽责，以党员先锋力量筑牢旅客出行安全防线，用暖心服务守护每一位旅客的旅途。
面对假期大客流考验，高铁四队提前谋划、周密部署，第一时间组织党员骨干成立党员突击队，主动冲锋在客流最密集、任务最繁重的岗位。
为保障旅客顺畅出行，党员列车长纷纷制定“一日一车一案”，细化服务举措，扎实做好各项保障工作。针对客流集中、行李堆积问题，主动协助旅客规范摆放行李，及时调整行李架布局，打通车厢通行通道；在列车车门处，反复开展安全宣传，耐心提醒旅客上下车注意脚下安全，引导旅客有序乘降，切实做到“旅客上得去、下得来”；针对补票需求激增的情况，优化补票服务流程，快速高效办理补票业务，减少旅客等候时间，全力提升乘车体验。
从清晨到深夜，党员突击队员们始终以饱满的热情、严谨的态度坚守岗位，用脚步丈量车厢、用耐心化解难题、用担当守护平安。他们以实际行动践行党员初心使命，在平凡的客运岗位上诠释着劳动精神，用坚守与奉献为五一假期铁路运输保驾护航，让旅客出行更安心、更舒心。
该段高铁四队下步将继续实现旅客出行安全有序、服务优质高效，用责任与坚守筑牢假期铁路客运服务保障线，展现出铁路职工爱岗敬业、为民服务的良好风貌。（郭晓萌）
