小区焕新 居民开心（晒晒俺小区的幸福生活）

□本报全媒体记者 李运海 本报通讯员 赵志昊 金文印

“楼顶漏水维修了，车辆乱停乱放没有了，新建的两个小公园，给居民提供了活动的场所，大家的幸福感提升了。”5月28日，说起南阳市宛城区汉冶街道申伯社区的变化，65岁的居民李中建竖起大拇指连连夸赞。

申伯社区有华鑫苑、玫瑰公寓、南都领御三个住宅小区，常住人口超1万人。因为建成年代较早，小区道路坑洼不平，多数住宅楼的楼顶漏水问题严重，加之小区内停车混乱、房产证办理困难等历史遗留问题，长期困扰着居民。

改变，从倾听民声开始。去年社区率先在华鑫苑小区开展“民情三问走进华鑫苑”大走访活动，问需于民、问计于民、问效于民。党员干部与群众面对面唠家常、听诉求，最终梳理出房屋质量、停车管理、环境治理、公共服务等8大类56条具体问题。值得关注的是，该社区60岁以上老人占比19%，0至17岁青少年占比22%，“一老一小”的服务需求成为居民最迫切的期盼。

去年10月，宛城区将华鑫苑小区纳入完整社区建设试点，聚焦居民“急难愁盼”，用“绣花”功夫推进小区设施改造。

“这次改造，改到了我们心坎上！”李中建站在新修的沥青路上由衷赞叹。他扳着指头一项一项介绍“身边的变化”：曾经让居民怨声载道的坑洼路面全部得到修缮，一到下雨天遍地积水的烦恼一扫而空；路灯和公共视频全部升级，晚间出行一路明灯；6万平方米楼顶全面排查、精细补漏，困扰顶楼住户多年的漏水问题被彻底解决；规范机动车、非机动车停放区域，车辆乱停乱放现象没有了。

华鑫苑小区17号楼与18号楼之间，一处色彩缤纷的口袋公园成为居民休闲的热门去处。过去这里设施陈旧、地面坑洼、草木零落，社区通过居民议事会广泛征集民意，将大家的“心愿清单”变成了“美好现实”：曾经杂草丛生的角落变成儿童游乐区；破损的休憩区变成老人下棋聊天的温馨角落；坑洼小路被铺就成平整的路面，还增设了路灯。一位居民指着口袋公园骄傲地说：“这里有广场、有座椅、有绿植，老人们晒太阳聊天，孩子们玩滑梯嬉戏，处处欢声笑语。”

邻里食堂的投用让居民幸福感再升级。今年1月，申伯社区引进专业餐饮服务团队，推出实惠可口、营养均衡的“一元早餐”“十元营养餐”，有效解决辖区老年群体、独居群体的就餐难题。邻里食堂还开通了线上点餐、线下自提服务，为居民提供免费送餐上门服务。“在这里，我们不用开火，就能吃上荤素搭配、热气腾腾的饭菜，不仅味道好，价格还实惠。”正在就餐的周老太太说。

50多岁的居民袁泽霞因为小区环境差，曾搬到别的小区居住，今年3月又搬回了华鑫苑小区。她说：“小区变美了，环境好了，吃饭也方便了，搬回来住舒服、幸福。”

如今，申伯社区的蝶变仍在继续。社区盘活闲置房屋，打造功能集成的“邻里中心”——“四点半课堂”志愿者辅导孩子写作业；“邻里书屋”书香氤氲；党群服务中心和议事厅供居民共商共议、谋划家园；社区卫生服务站推出针灸、艾灸、推拿、理疗、拔罐等理疗项目，为老人提供多种健康服务。

申伯社区建设完整社区，不仅是一次硬件设施的更新换代，更是一场基层治理体系、服务功能与邻里关系的系统性重塑。从小区面貌的全面焕新，到邻里食堂的烟火温情；从居民议事会的民主协商，到各方联动的务实举措，社区的每一处空间都承载着为民服务的初心，每一次行动都凝聚着共建共享的合力。

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