郑州站年末惠民服务再加码，60岁以上老人“敬”字车次享折上折

顶端新闻记者 吴军  通讯员 李金龙

郑州高铁东站、郑州车站及局管各客运车间坚持党建统领、安全固本、服务为民、暖心聚力、改革创新，全面拧紧年末安全生产“安全阀”。

10月15日，郑州站站长何少杰在郑州东站客运车间参加安全生产专题分析座谈会，副站长吴军伟在郑州车站客运车间参加月度安全分析会，同步部署年末安全生产攻坚工作。同时，车站持续释放惠民红利：10月18日至12月30日，60周岁以上老年人购买“敬”字车次火车票享折上折优惠；常态化聚焦老弱病残孕等重点旅客，优化问询引导、全程陪护、优先帮扶，提升旅客出行获得感。

党建领航强根基，东站部署年末安全攻坚

会议坚持党建与安全管理、改革创新、队伍建设深度融合，以党支部战斗堡垒作用和党员先锋岗、责任区为抓手，组织党员骨干、班组长、青年职工代表直面现场短板、深挖问题根源、优化作业流程、创新管控举措，引导全员在岗位上亮身份、作表率、勇担当，以红色党建底色筑牢客运安全屏障、擦亮窗口服务形象。

结合年末安全生产攻坚形势，何少杰精准部署四项核心工作：一是抓实设备隐患常态化排查，严格执行日常巡检制度，做到隐患早发现、早上报、早处置，坚决杜绝设备带病运行；二是压紧压实班组层级管理责任，从严纠治不规范作业行为，以创新思维优化班组管理模式，夯实一线安全管理根基；三是科学统筹人力资源配置，动态优化班次排布，盘活岗位力量、提升履职效能；四是严守标准化作业底线，全面落实现场联控、互控、盯控机制，以刚性制度守住安全红线。

会议同步开展安全警示教育，以案示警、以案为鉴、以案促改，持续拧紧全员思想安全发条，并强调坚持严管厚爱结合，聚焦一线职工所思所盼，持续优化薪酬保障、岗位环境、成长平台，不断增强一线队伍归属感、凝聚力、战斗力。

严抓细管提质效，郑州车站复盘部署收官任务

同日，郑州车站客运车间召开月度安全分析会暨月度工作会，议系统复盘前期客运组织、现场管控、应急处置、服务质效短板，精准部署年末收官重点任务，明确要坚决杜绝客流回落带来的松懈麻痹思想，严抓作业纪律、紧盯关键环节，纵深推进安全隐患大排查大整治，抓实问题闭环整改；持续树牢为民服务理念，做精做细重点旅客常态化暖心服务。

会议强调，要严守网络安全底线，强化党支部引领、党员带头，抓实应急处置与舆情管控，以党建聚力推动各项工作提质增效。吴军伟要求，全体干部职工要深刻汲取典型问题教训，紧盯旅客乘降关键点位，抓实站台联控、岗位互控、隐患排查，刚性落实人身安全管理制度，常态化开展现场标准化整治，打造规范有序、安全整洁的客运作业环境。

下一步，各客运车间将严格落实全站统一工作部署，持续深化党建与安全生产、民生服务、改革创新、队伍建设深度融合。聚焦年末安全收官关键节点，扎实开展客运安全、设备设施隐患全面大排查整治，从严抓实站区消防风险卡控，细化旅客进站安检查危、候车检票、乘降全流程现场盯控。深化党员先锋岗示范引领，精准落实12306重点旅客全程帮扶机制，迭代升级服务台温馨服务品质，刚性执行首问首诉负责制，逐条逐项细化岗位举措、压实岗位责任，实现隐患清零、服务提质、管理增效。

全体干部职工将坚持守正创新、实干笃行，以“万无一失”的标准防范各类安全风险，以严实作风、精细举措抓实年末收官各项工作，扎实收好全年工作答卷，满怀奋进姿态开启新年新征程。持续深耕便民惠民服务、厚植岗位担当情怀，全力保障铁路客运安全平稳、服务优质有序，用心用情守护中原群众平安出行，为河南民生服务事业高质量发展增光添彩，为“十五五”开局铁路高质量发展筑牢坚实基层根基。

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