市六届政协履职巡礼之六 履职为民守初心 心系群众惠民生
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“拿到不动产权证的那一刻，真的太激动了，盼了十几年，终于等到了！”一位回迁安置房群众手捧“红本本”，脸上洋溢着幸福的笑容。
这份笑容，是市政协履职为民的生动注脚。近年来，市政协始终把群众的急难愁盼作为履职第一要务，组织广大政协委员下沉一线听诉求、面对面协商找对策、跟踪督办抓落地，把一件件民生诉求转化为看得见的变化，用务实履职回应群众期盼。
深耕一线听民声 摸清百姓心头事
民意在哪里，政协履职的触角就延伸到哪里。市政协坚持履职向前一步、服务下沉一线，推动全体委员常态化下沉村（社区），走出会议室、走进街巷楼栋、深入田间地头，近距离倾听群众心声、全方位摸排民生短板，让每一条建言、每一项监督都源于真实民情。
围绕安居保障、医疗卫生、教育发展、养老服务、人居环境、就业保障、乡村全面振兴等重点议题，组织委员实地走访、座谈问需、摸排民意，精准梳理民生堵点、难点、痛点问题。五年来，累计开展各类民生专项视察调研24次，梳理形成近百条监督意见与工作建议，为市委、市政府精准施策、补齐民生短板提供了翔实可靠的民意参考与决策依据。
精准协商破难题 回应民生新期盼
民有所呼，政有所应；民有所盼，协有所为。市政协充分发挥专门协商机构作用，紧盯群众关切的热点难点问题，利用“有事好商量”协商，联动职能部门、街道社区、居民代表开门协商、现场议事，让协商议事解决真问题、惠及千万家。
下沉刘河镇政协委员、晶森彩印企业负责人张钰源下车间、走村组，总能听见两种无奈：企业负责人发愁“招人难，好不容易招来的工人也留不住”；村里老乡念叨“想就近找份活，不用撇下老小往外跑”。于是，在镇政协工作联络站的指导下，他把“企业招工难、群众就近就业难”定为协商议题，邀请企业、村民、镇村干部坐在一起商量出路，敲定了“老乡荐老乡”的路子。老员工化身“招工大使”，走村入户，把岗位待遇讲清楚，企业配套引荐奖励，成功推荐稳定上岗人员就能拿到奖励；还按邻里搭配班组，大伙结伴上班、互相照应。这套办法落地后，企业用工稳定了，村民在家门口就业的路子也宽了。
冬季供暖保障是每年群众关心的大事。市政协连续三年组织委员、供热单位、社区及居民代表，走进换热站、翻看调度记录，收集供暖反馈，针对管网老化、供热不均等问题召开协商会，广泛征集民意、共商优化举措，相关建议被纳入有关部门供暖提质工作的重要参考。
安居是民生之本。市政协紧盯安置房建设、问题楼盘办证、保交楼推进工作，全程跟进项目建设进度、质量管控、配套完善等关键环节，逐项疏通堵点难题，2024年助推完成43个“问题楼盘”的办证工作，化解1584套不动产登记难题，为12家企业办理不动产权证书30本，2025年助力建成安置房257万m²，惠及回迁群众约2.5万人，让企业、群众感受到政协协商带来的高效和实惠。
立足公共服务提质升级，市政协围绕学生心理健康、校园餐安全、可调节桌椅配备、教育人才引进等教育议题广建良策；聚焦数字化村卫生室建设、基层医疗卫生体系提质、市医院项目推进等协商建言；针对困扰居民已久的“转供电转直供电”遗留问题，主动对接相关部门、街道、物业摸排汇总情况，向市委作专题汇报，推动成立工作专班加速整改，切实减轻群众用电负担；郑州地铁10号线开通前，组织委员试乘地铁，沉浸式体验线路运营、站点配套、便民服务等情况，围绕优化交通布局、本土文化植入等提出10余条建议。履职短视频《终于等到你！地铁10号线》推送，全网阅读量突破48万次、收获3万多条网友点赞。
跟踪督办抓落地 件件实事暖民心
建言不止于会场，监督不停于纸面。市政协坚持“事事有回音，件件有落实”的工作理念，建立民生事项闭环督办机制，对重点民生提案、协商成果、民意诉求全程跟踪、专项督办、回头问效。
城区几条断头路，曾经是居民出行的“硬梗阻”。荥泽西一路、京城东一路附近不少居民说：“明明看着不远，就是不通，出门总要多绕一大圈。”2024年8月，市政协主席带领政协委员、职能部门负责人现场踏勘，梳理管线配套等堵点难点，当场商定推进节点，持续跟进督促。随着荥泽西一路、慈惠路、织机路（索河路—站南路）陆续通车，这条城市微循环终于打通，居民出行少绕路，片区发展也更顺畅。
索河郊野公园是市民休闲好去处，但北园部分公厕建成后长期锁着门，不少遛弯的老人、带孩子的家长十分不便。2026年9月，市政协组织提案人、城投公司、园区管理方现场会商，实地查勘设施现状，厘清运维经费、保洁管护等卡点。责任单位当场承诺月底前开放闲置公厕，同步建立常态化管护考核机制，补齐游园便民配套。
南部山区的出行难题一直是群众反映集中的诉求，环翠峪、刘河、崔庙一带山多路远，万山大学城的学生、沿线村民往返城区和地铁站点很不方便。有学生跟走访委员坦言：“从市区一趟来回折腾好久，周末想回家都犯难。”委员跟着沿线班车实地体验，记下沿途客流、候车痛点，提交优化城乡公交布局的提案。市政协持续跟进协调，交通部门反复踏勘线路，最终开通27路便民公交，从高铁西站直达郑州科技学院万山湖校区，串联起沿线村镇和校园，有效改善了高校师生及沿线群众出行条件。
郑上路部分辅道多处垃圾堆积、挤占通行空间，雨季还存在排洪隐患。提案交办后，有关部门迅速开展集中清理，完善管护责任标识，健全常态化巡查机制。针对群众反映强烈的路灯昏暗、亮灯时间短问题，经过委员提案二次督办，相关部门对105条道路照明设施全面排查，更换200多盏高能效LED路灯，延长清晨照明时长1小时，早晚上下班、上学路上，路面亮堂了，大家心里也踏实。
委员担当显温情 服务为民零距离
政协履职的温度，藏在每位委员的为民担当里。市政协持续深化委员履职“服务为民”活动，引导委员立足专业优势、积极担当作为，展现新时代政协委员的责任与风采。
基层一线暖心履职，为民服务润物无声。董阳波、徐起委员主动链接社会资源，为乡村学校捐资捐物、更新教学设备；许宁委员义务担任矛盾调解员，化解邻里纠纷；谷世涛委员牵头组建“雷锋团队”，为社区居民义务维修灶具、解决生活难题；王鹏展委员多方奔走、积极协调，成功破解社区地下管道漏水难题；李志军委员连续11年资助贫困学生，用长久坚守点亮寒门学子求学之路，以实际行动诠释委员为民情怀。
文化惠民浸润人心，点亮群众精神生活。张雷委员开展免费送电影下乡活动，让优质文艺资源走进乡村、惠及群众；刘洋委员开展线上线下公益讲堂，分享《网络文学未来的使命和责任》；楚发亮委员举办“匠心强国”雕塑展，杨伟河委员举办“荥泽之阳”油画展、缅怀革命先辈美术作品展，于建坡委员举办公益象棋文化展，免费向公众开放，为市民休闲文化生活增添丰富色彩。
五年履职路，一片为民情。回望市六届政协履职历程，始终把民生福祉作为履职最大底色，从安居保障到教育提质，从医疗惠民到养老增效，从出行便利到文化润民，用一次次调研、一场场协商、一件件提案，把政协的制度优势转化为服务群众、增进福祉的务实成效。
下一步，市政协将继续站稳人民立场，聚焦群众美好生活期盼，持续紧盯民生小事、做实协商监督，用心用情回应民声、化解民忧，不断书写新时代政协履职为民新答卷。（来源：市政协办公室）
