黑猫投诉：在拼多多买三只松鼠干货食品商品来源渠道不明

投诉标题：拼多多三只松鼠品牌旗舰店买假货

10月8日，网友在黑猫投诉河南站反映：10月3日，自己从拼多多买了105.4元的三只松鼠干货食品。偶然发现@三只松鼠 10月1日发布微博，称拼多多平台上三只松鼠的商品渠道来源不明。商家承诺假一赔十，拼多多官方称让网友退货退款，网友表示不认可。随后，商家@拼多多客户服务在平台作出回复。

投诉详情：拼多多三只松鼠品牌旗舰店买假货

10月8日，网友在在黑猫投诉河南站反映：十月三号，我从拼多多买了105.4元的三只松鼠干货食品，十月五号我收到了货。我偶然发现三只松鼠十月一号发的微博，说拼多多上面三只松鼠店铺都是假的，然后我给拼多多三只松鼠客服发消息，客服一直不理我。商家承诺假一赔十，我申请拼多多介入，拼多多官方却说让我退货退款，我不服这种处理方式，只能在黑猫上面进行投诉，希望黑猫警长能严肃处理该问题，还大家一个干净的消费环境。

随后，@拼多多客户服务在平台作出回复：您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！