黑猫投诉：顾家家居撤柜家具出问题网友反映三年无人负责

投诉标题：顾家家居米檬系列撤柜家具出问题无人负责

4月15日，网友在黑猫投诉河南站反映：四年前买的顾家家居米檬系列餐桌椅，从前年第一个螺丝掉就开始跟厂家沟通到现在四颗螺丝剩最后一个，这把椅子一直处于瘫痪状态。厂家一直推诿当地经销商，不予处理。当地已经撤柜，配不来这个螺丝。自己跑遍了当地都买不来这样的螺丝。随后，商家@顾家家居在平台做出回复。

投诉详情：顾家家居米檬系列撤柜家具出问题无人负责

4月15日，网友在黑猫投诉河南站反映：四年前买的顾家家居米檬系列餐桌椅，从前年第一个螺丝掉丢了就开始跟厂家沟通配一个螺丝一直到现在四颗螺丝剩最后一个，这把椅子一直处于瘫痪状态。厂家一直推诿当地经销商，当地已经撤柜，经销商也配不来这个螺丝。厂家就一直不予处理，跑遍了当地都买不来这样的螺丝，厂家也只是推诿，历时三年，一个螺丝到现在都没人管，真心对顾家失望。买的时候说的跟花一样，买后就彻底不管了，真是心寒。

随后，商家@顾家家居在平台作出回复：尊敬的用户您好，您的投诉单我们已经收到，会给到专人对接您处理，请保持电话畅通并注意接听来电。