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黑猫投诉:在自己不知情下 饿了么自动续费会员长达五个月

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6月27日,网友在黑猫投诉河南站反映称,饿了么在自己不知情的情况下自动续费超级会员五个月之久,期间并没有任何扣费提示,客服表示钱推不了。网友希望饿了么退款。当天,商家@饿了么客户关怀 作出回复,随后,网友确认投诉完成。

投诉详情:饿了么自动续费

6月27日,网友在黑猫投诉河南站反映称:饿了么在我不知情的情况下自动续费五个月之久,在每个月自动续费后也没有试用短信或者等消息提醒扣费信息,客服说钱退不了我希望能维护自己的权益,(只有五月份进行了两次外卖订购是因为看在有消费券的情况下订购,不知道这个消费券是自己的自动续费的会员)

当天,商家@饿了么客户关怀 作出回复:您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。

随后,网友确认投诉完成:解决问题非常迅速,态度也非常好,很好的平台。

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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