去年郑州市消费者投诉达40多万件
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来源：大象新闻
原标题：《去年郑州市消费者投诉达40多万件！“3·15国际消费者权益日”新闻发布会召开》
大象新闻记者 李莉芸
3月10日上午，郑州市委宣传部新闻发布办、郑州市市场监督管理局联合召开2021年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。郑州市市场监督管理局党组成员、二级高级主办、新闻发言人李军安发布2020年消费者投诉举报受理情况分析报告。市场监督管理局食品生产监管处负责人周芳、市场监督管理局执法稽查支队党委副书记毛立新、市12315投诉举报维权中心主任罗湘豫、市消费者保护协会副秘书长陈晓艳出席发布会并答记者问。
2020年，全市12315系统受理消费者咨询、投诉、举报共计413001件，其中咨询258168件，投诉81800件，举报73033件。办结投诉81593件，办结率达99.74%，投诉涉及争议金额33417.07万元，挽回经济损失金额7254.16万元；办结举报72743件，办结率达99.6%。
今年，中国消费者协会公布的消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”，旨在强化政府部门监管职责，全力打造放心消费环境。李军安在会议上强调，2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年，是郑州国家中心城市现代化建设进程中的关键一年，以优异的成绩为消费者保驾护航，展示市场监管良好形象，推动郑州高质量发展，是对党的百年诞辰最好的献礼。
