网购玉米3个月不发货 4万多货款险打水漂 记者介入后双方达成10日退款协议
东方今报
关注
原标题：《记者跑腿|网购玉米3个月不发货，4万多货款险打水漂，记者介入后双方达成10日退款协议》
猛犸新闻・东方今报 记者 李莉 ■见习记者 王琳/文图
“我说他就是个骗子，我买玉米，给他打了4万多块钱，到现在已经三个月了，既不发货，也不退款。”说起今年1月份自己买玉米的经历，河北的王先生一肚子气。4月8日，王先生通过东方今报・猛犸新闻热线向记者求助，希望能要回自己的货款。
花了4万多元买玉米，3个月过去，卖家既不发货也不退款
王先生告诉记者，他通过惠农网认识了一位名叫刘三波的卖家，今年1月10号左右，向对方订购了4万斤玉米。两人通过微信商定了单价和数量之后，王先生便按照约定通过农业银行给对方转了47200元的货款，等待对方发货。然而，足足等了一个多月，也没能等到对方发货。
“当时玉米的价格是1.18元一斤，我买了4万斤，后来玉米价涨到了1.5元左右，他不愿意发货了。”对于一个生意人，已经采购过的商品市场行情上涨原本是个好事，但是对河北的王先生而言，却成了造成他“钱货两空”窘境的导火索。
“他就一直往后拖，每次催促，都说最近没在家，没在本地，说就这两天发货。”眼看着等了一个多月仍然没有见到玉米，自己这边的客户因为等不到货，也已经跑得七七八八了，王先生慌了。
既然已经收了货款，为什么拖了一个多月不肯发货？王先生推测，可能是因为玉米涨价了，对方嫌亏，不想给他发货了。
按照王先生描述，无奈之下，他向刘三波提出了退款，要求对方将货款退给自己，对方也爽快的答应了他的要求。不过，让王先生想不到的是，想要回自己的货款，并不比让对方发货容易。
“我觉得他就是个骗子，从答应给我退款，到现在又一个多月了。我报警了都没用，货也不发，款也不退，前几天他的朋友圈还把我屏蔽了。”想起自己的遭遇，王先生忍不住叹息。
两人从未谋面，为啥却将4万多的货款打给了对方？王先生称，主要是基于对惠农网的信任，对方的商家介绍页面显示是“个体工商户高级认证”，可以理解为信用好，而且两人在微信沟通的时候，对方还将身份证和银行卡的照片发给了他。
经记者介入协商，双方达成协议，10天内退款
诚信，是为人之本。既然双方达成了约定，也收了王先生的货款，为什么迟迟不肯发货？而当王先生提出退货款要求时，卖家也爽快答应了，又为何没有将货款退回给王先生？记者根据王先生提供的电话联系了他口中的卖家刘三波。
“我这边有点急事儿，过几天就回去了，回去就给他退款。”听记者讲明情况之后，刘三波如此回复。不过，这些话在王先生看来，完全是刘三波敷衍他的借口。
当记者追问确切的退款时间时，刘三波同样一肚子气。他向记者抱怨，“他又是报警又是找媒体，就是想给我施加压力，还在我朋友圈乱评论。我有家有业的，不会因为他4万多块钱去做违法的事情”。
至于此前迟迟未发货的原因，刘三波承认确实有玉米涨价的因素，因为他的玉米也是从其他人手里收购的，后来价格一直涨，他按原来的价格也收不到了。
然而，无论怎样，3个月已经过去了，既然不能发货，为什么不能将原本属于买家的货款退还呢？对此，刘三波解释，至今没有将货款退给王先生的原因，是因为那笔款被投在了生意里，一时退不出来，但是承诺会尽快将货款退还给王先生，最迟会在半个月之内将款打给王先生。
后经记者多次沟通，对于还款的确切时间，王先生跟卖家刘三波最终达成了一致，双方认可在10天内将货款退回。对此，猛犸新闻记者将会持续关注。
惠农网：商家违约可向网站举报或者走司法途径追回损失
买卖双方通过惠农网认识，但是没有通过线上进行交易，而是通过其他渠道私下达成了协议，且出现了纠纷，这种情况到底应该怎么解决？记者联系了惠农网的客服人员。
惠农网的客服告诉记者，因线下交易转款，货款是直接打给卖家的，平台作为第三方，没有直接参与双方交易，从经济上可能无法保证一定会追回损失，但是买家可以对卖家进行举报。平台会有专门负责处理举报的投诉专员进行核实处理，如果核实卖家确实有不诚信行为的，会根据平台规则，综合凭证和实际情况进行相应处罚，严重的会直接禁用卖家账户。
此外，客服人员也提到，正常情况下，如果通过平台在线交易，只要订单没有完结，还在交易中，那么对于买家而言，这个货款来说是相对安全的，即使收到货，如果有问题也可以申请售后。而线下直接转款交易，很有可能因为买家防范意识不够导致损失。如果买家需要追回货款损失的，建议买家可以采取司法途径解决问题。
